Algemene voorwaarden
Forté Security BV., gevestigd aan Juan Grisstraat 130, Essebaan 77, 1328 SV Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 81087594
Artikel 1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Forté Security: Besloten Vennootschap Forté Security gevestigd aan Juan Grisstraat 130 te (1328 SV) Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 81087594.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Forté Security de opdracht geeft tot het (doen) verrichten van werkzaamheden of het leveren van diensten.
Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Forté Security, van welke aard dan ook, tenzij die toepasselijkheid geheel of op onderdelen uitdrukkelijk schriftelijk is uitgesloten c.q. expliciet anders is overeengekomen.
2. Eventuele voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voor zover deze door Forté Security uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
3. Wanneer door Forté Security gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van onderhavige algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. De Opdrachtgever kan nimmer enig recht doen (laten) gelden op grond van het feit dat Forté Security onderhavige voorwaarden soepel toepast.
4. Onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Forté Security, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken. De bepalingen van deze voorwaarden die gelden voor (het personeel van) Forté Security zijn derhalve eveneens van toepassing op alle door Forté Security ingeschakelde derden.
5. Indien één of meer van de bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden of enige andere overeenkomst met Forté Security in strijd mochten zijn met een dwingende wetsbepaling of enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Forté Security vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare bepaling.
6. Forté Security behoudt zich het recht voor onderhavige voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden komt de toepasselijkheid van alle voorgaande (versies van) algemene voorwaarden te vervallen.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
1. Alle aanbiedingen en offertes van Forté Security zijn herroepelijk en worden vrijblijvend gedaan, tenzij schriftelijk anders wordt aangegeven.
2. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Forté Security opgegeven maten, eisen, specificaties van de prestatie en andere gegevens waarop Forté Security haar aanbieding baseert.
3. Een samengestelde prijsopgave verplicht Forté Security niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs.
4. De inhoud van de opdracht wordt uitsluitend bepaald door de in de offerte en opdrachtbevestiging gegeven omschrijving van de opdracht.
5. De prijzen in de aanbiedingen en offertes van Forté Security zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de opdracht te maken kosten, waaronder reis-, verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst
1. Behoudens het hierna gestelde komt een overeenkomst met Forté Security eerst dan tot stand nadat Forté Security een opdracht schriftelijk heeft aanvaard, respectievelijk heeft bevestigd. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij de Opdrachtgever daartegen onmiddellijk en schriftelijk protesteert.
2. Eventuele later gemaakte aanvullende afspraken of aangebrachte wijzigingen binden Forté Security slechts, indien deze door Forté Security schriftelijk binnen veertien (14) dagen zijn bevestigd en de Opdrachtgever daartegen niet binnen (3) werkdagen schriftelijk protest heeft aangetekend.
3. Voor overeenkomsten, werkzaamheden of transacties waarvoor naar aard en omvang geen schriftelijke offerte dan wel opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, behoudens schriftelijk bezwaar binnen zeven (7) werkdagen na factuurdatum.
4. Elke overeenkomst wordt door Forté Security aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat Forté Security bevoegd is om de kredietwaardigheid van de Opdrachtgever na te gaan, zulks in verband met de geldelijke nakoming van de overeenkomst. Mocht Forté Security van mening zijn, zulks op redelijke gronden, dat de Opdrachtgever niet (voldoende) kredietwaardig is, dan heeft Forté Security het recht om haar verplichtingen tijdelijk op te schorten. Indien van een dergelijke opschorting sprake is, dan zal Forté Security de Opdrachtgever hiervan onverwijld schriftelijk in kennis stellen en aan de Opdrachtgever de mogelijkheid bieden om zekerheid te stellen.
5. Forté Security is gerechtigd bij of na aangaan van de overeenkomst, alvorens (verder) te presteren, van de Opdrachtgever zekerheid te eisen dat zowel aan betalingsverplichtingen als aan de overige verplichtingen voldaan zal worden.
Artikel 5. Duur en verlenging
1. De overeenkomst tussen Forté Security en de Opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
2. Behoudens zwaarwegende redenen, zal Forté Security, waar het belang van de overeenkomst en de uit te voeren werkzaamheden dit verlangen, zo lang als redelijkerwijs nodig is, instemmen met verlenging van de looptijd van de overeenkomst.
3. In geval dat verlenging van de overeenkomst aan de orde is zullen Forté Security en de Opdrachtgever dienaangaande nader overleg voeren en nadere schriftelijke afspraken maken.
Artikel 6. Uitvoering en uitvoeringstermijn
1. Forté Security is een door het Ministerie van Justitie erkend beveiligingsbedrijf (vergunningsnummer ND 1234). Forté Security is gehouden haar diensten en werkzaamheden naar beste weten en kunnen te verrichten, met inachtneming van van overheidswege gestelde eisen voor particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus.
2. Indien Forté Security gegevens behoeft van de Opdrachtgever in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, vangt de uitvoering van de overeenkomst en de daarmee samenhangende uitvoeringstermijn aan nadat de Opdrachtgever alle benodigde gegevens aan Forté Security ter beschikking heeft gesteld.
3. Indien Forté Security een termijn voor uitvoering heeft opgegeven, is deze slechts indicatief. Een opgegeven uitvoering is dan ook nimmer te beschouwen als een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Forté Security derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Forté Security dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
4. Indien is overeengekomen dat de werkzaamheden in fasen zal plaatsvinden, is Forté Security gerechtigd de aanvang van de werkzaamheden die tot een volgende fase behoren uit te stellen totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
5. Slechts indien dit schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen is Forté Security gehouden bij de uitvoering van de werkzaamheden tijdige en verantwoord gegeven aanwijzingen van de Opdrachtgever op te volgen. Forté Security is niet verplicht aanwijzingen op te volgen die de inhoud of omvang van de overeengekomen werkzaamheden wijzigen of aanvullen; indien dergelijke aanwijzingen echter door Forté Security worden opgevolgd, zullen de desbetreffende werkzaamheden door Forté Security volgens het gebruikelijke tarief aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
6. De werktijden op een dienst worden in onderling overleg met de Opdrachtgever en Forté Security bepaald.
7. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, voert Forté Security haar werkzaamheden uit in haar eigen bedrijfskleding.
Artikel 7. Inschakeling derden
1. Forté Security behoudt zich het recht voor om bij de uitvoering van (onderdelen van) de overeenkomst voor haar rekening niet bij haar in dienst zijnde derden in te schakelen. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Forté Security blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit van de verrichte diensten en uitgevoerde werkzaamheden.
2. Indien de overeenkomst is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon, zal Forté Security steeds gerechtigd zijn deze persoon te vervangen door een of meer anderen personen met dezelfde kwalificaties.
3. Indien door Forté Security of door Forté Security ingeschakelde derden in het kader van de overeenkomst werkzaamheden worden verricht op de locatie van de Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
Artikel 8. Informatieplicht
1. De Opdrachtgever is gehouden alle hem bekende gegevens, die voor de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn, aan Forté Security te verstrekken. De Opdrachtgever zal Forté Security zo nodig gelegenheid verschaffen de verstrekte gegevens te verifiëren.
2. De Opdrachtgever verplicht zich Forté Security op een behoorlijke manier in de gelegenheid te stellen de overeengekomen diensten en werkzaamheden te verrichten. De Opdrachtgever zal geen handelingen verrichten, waardoor de uitvoering van de overeenkomst door Forté Security kan worden gehinderd, verhinderd of anderszins kan worden tegengewerkt mits uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen met Forté Security.
3. Forté Security is verantwoordelijk voor het op de hoogte brengen van de Opdrachtgever van waarnemingen. Forté Security brengt indien nodig na het einde van iedere dienst een schriftelijke of mondelinge rapport uit aan de Opdrachtgever ter informatie van de bevindingen en werkzaamheden.
4. Het rapport is strikt vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de Opdrachtgever. Het mag niet worden gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor het bestemd is. Behoudens hetgeen hierover in wettelijke bepalingen is opgenomen, mag het rapport in geen geval aan derden ter beschikking worden gesteld, mits hiervoor schriftelijke toestemming door Forté Security is verleend.
5. Forté Security aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor acties of maatregelen, die door een Opdrachtgever op basis van het rapport tegen derden worden genomen. Indien Forté Security ter zake verantwoordelijk wordt gesteld, vrijwaart de Opdrachtgever Forté Security van elke aansprakelijkheid.
6. Forté Security is niet verplicht de bronnen waaruit zij bij het opstellen van haar rapport heeft geput bekend te maken. De Opdrachtgever ziet af van elke poging tot het bereiken van een dergelijk doel.
Artikel 9. Zorgplicht
Bij overeenkomsten tot het verrichten van onderzoeken zijn zowel Forté Security als de Opdrachtgever gehouden de onderzoeksgegevens met zodanige zorgvuldigheid te omgeven als door het vertrouwelijke karakter daarvan wordt vereist. Deze zorgvuldigheid houdt onder meer in, dat op zodanige wijze in bewaring en opslag van de onderzoeksgegevens wordt voorzien, dat onbevoegde derden daarvan redelijkerwijs geen kennis kunnen nemen.
Artikel 10. Geheimhoudingsplicht
1. Forté Security is verplicht tot strikte geheimhouding van al hetgeen, dat Forté Security bij het aangaan en de uitvoering van de overeenkomst bekend is geworden, tenzij Forté Security tot overlegging van deze gegevens gehouden is op grond van een wettelijke getuigplicht of als die gegevens betrekking hebben op een strafbaar feit. De geheimhoudingsplicht van Forté Security strekt zich ook uit tot de identiteit van de Opdrachtgever.
2. Forté Security legt deze geheimhoudingsplicht op aan het eigen personeel en aan door haar ingeschakelde derden.
3. De geheimhoudingsplicht blijft onverminderd voortbestaan na opschorting van de uitvoering of beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 11. Facturatie en betaling
1. Betaling van abonnementsdiensten geschiedt telkens per maand vooraf. Forté Security stuurt de Opdrachtgever hiertoe een factuur. Overige werkzaamheden en diensten worden achteraf door middel van een factuur aan de Opdrachtgever in rekening gebracht.
2. Betaling van facturen dient te geschieden binnen dertig (30) dagen na factuurdatum, op een door Forté Security aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.
3. Na het verstrijken van dertig (30) dagen na de factuurdatum verkeert de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat nadere ingebrekestelling daartoe is vereist.
4. De Opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke (handels)rente hoger is in welk geval de wettelijke (handels)rente geldt. Alle (buiten)gerechtelijke kosten welke Forté Security maakt ter verkrijging van voldoening – zowel in als buiten rechte – komen vanaf dat moment voor rekening van de Opdrachtgever. In dat geval is de Opdrachtgever een vergoeding verschuldigd van ten minste 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 40,00 (zegge: veertig euro). Indien de werkelijk door Forté Security gemaakte en te maken kosten boven dit bedrag uitstijgen, komen deze eveneens voor vergoeding in aanmerking.
5. In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de Opdrachtgever zijn de vorderingen van Forté Security en de verplichtingen van de wederpartij jegens Forté Security onmiddellijk opeisbaar.
6. Door de Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de Opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
7. Forté Security is gerechtigd volledige aflossing van de hoofdsom te weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
8. Indien met Opdrachtgever meerdere (rechts)personen of ondernemingen worden aangeduid, zullen deze hoofdelijk gehouden zijn tot nakoming van alle verplichtingen uit de met Forté Security gesloten overeenkomst.
Artikel 12. Opschorting en ontbinding
1. Indien Forté Security of de Opdrachtgever in gebreke blijft aan haar verplichtingen uit de overeenkomst te voldoen, is de andere partij, onverminderd hetgeen daaromtrent in de overeenkomst is bepaald, gerechtigd de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven buitengerechtelijk te ontbinden. De ontbinding zal pas plaatsvinden nadat de in gebreke zijnde partij schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn is geboden om de tekortkoming te zuiveren.
2. Voorts is de ene partij gerechtigd, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling zal zijn vereist, de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven buitengerechtelijke en met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien:
a. de andere partij (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of aan de deze partij (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
b. de andere partij zijn eigen faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard;
c. de onderneming van de andere partij wordt geliquideerd;
d. een belangrijk gedeelte van de onderneming van de andere partij wordt overgenomen;
e. de andere partij zijn huidige onderneming staakt;
f. buiten toedoen van deze partij op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de andere partij beslag wordt gelegd, dan wel indien de andere partij anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit de overeenkomst na te kunnen komen.
3. Indien de Opdrachtgever op het moment van de ontbinding reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst had ontvangen, kan hij de overeenkomst slechts gedeeltelijk ontbinden en wel uitsluitend voor dat gedeelte, dat door of namens Forté Security nog niet is uitgevoerd.
4. Bedragen die Forté Security vóór de ontbinding aan de Opdrachtgever heeft gefactureerd in verband met hetgeen Forté Security reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft gepresteerd, blijven onverminderd door de Opdrachtgever aan Forté Security verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
5. Indien de Opdrachtgever, na deswege in gebreke te zijn gesteld, enige verplichting voortvloeiende uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, is Forté Security gerechtigd haar verplichtingen jegens de Opdrachtgever op te schorten, zonder daardoor tot enige schadevergoeding jegens de Opdrachtgever gehouden te zijn. Hiertoe is Forté Security eveneens gerechtigd in de onder lid 2 van dit artikel bedoelde omstandigheden.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
1. Indien Forté Security aansprakelijk is voor schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade en tot maximaal tweemaal het factuurbedrag van de overeenkomst, althans dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Indien sprake is van een overeenkomst met een onbeperkte duur of een duur langer dan drie (3) maanden is de aansprakelijkheid van Forté Security verder beperkt tot de door de Opdrachtgever aan Forté Security betaalde bedragen in de drie (3) maanden direct voorafgaande aan het ontstaan van de schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden.
b. De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Forté Security aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Forté Security kunnen worden toegerekend.
c. Redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
2. Forté Security is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
3. De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade zijn niet van toepassing indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de zijde van Forté Security.
Artikel 14. Vrijwaring
De Opdrachtgever vrijwaart Forté Security voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Forté Security toerekenbaar is. Indien Forté Security uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Forté Security zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft ten aanzien van het nemen van adequate maatregelen, dan is Forté Security, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Forté Security en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
Artikel 15. Retentierecht
1. Forté Security kan de in het kader van de overeenkomst ontvangen of gegenereerde zaken, producten, vermogensrechten, gegevens, documenten, databestanden en (tussen-)resultaten van de dienstverlening van Forté Security onder zich houden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte, totdat de Opdrachtgever alle aan Forté Security verschuldigde bedragen betaald heeft.
Artikel 16. Overmacht
1. Onvoorziene omstandigheden van welke aard dan ook, alsmede mobilisatie, oorlogsgevaar, overheidsmaatregelen, werkstaking, bedrijfsbezetting, staking van vervoer, brand, overstroming, het niet, niet tijdig of niet behoorlijk voldoen door derden van wie Forté Security voor de uitvoering van de overeenkomst afhankelijk is, waardoor de opdracht niet tijdig of niet zonder naar objectieve maatstaven gemeten bovenmatige bezwarende inspanning en/of kosten kan uitvoeren zullen voor Forté Security als overmacht gelden. Hetzelfde geldt, indien Forté Security onverwacht zou worden geconfronteerd met ziekte of ongeval van haar personeel en/of derden, in wier vervanging op korte termijn in redelijkheid niet kan worden voorzien.
2. Indien een van de in het vorige lid genoemde gevallen zich voordoet, zal de Opdrachtgever Forté Security in de gelegenheid stellen om binnen een redelijke termijn de overeengekomen prestatie alsnog in overeenstemming met de overeenkomst te verrichten.
3. In geval van overmacht is elke schadeplichtigheid van Forté Security uit welken hoofde dan ook uitgesloten. Van hun recht om in geval van overmacht de overeenkomst te ontbinden zullen partijen niet eerder gebruik maken dan na verloop van twee (2) maanden nadat de overmacht is ontstaan, tenzij partijen voor het alsnog verrichten van de overeengekomen prestatie een langere termijn zijn overeengekomen.
4. Indien Forté Security bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde
c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 17. Intellectuele eigendom
Forté Security behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Forté Security heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan haar zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 18. Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Op alle door Forté Security gesloten en te sluiten overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen – daaronder begrepen die, welke slechts door één der partijen als zodanig worden beschouwd – welke ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst waarop de onderhavige voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, of naar aanleiding van andere overeenkomsten welke een uitvloeisel zijn van een dergelijke overeenkomst, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Forté Security, tenzij een dwingende wetsbepaling zich hiertegen verzet. Dit laat onverlet dat Forté Security met de Opdrachtgever kan overeenkomen het geschil te laten beslechten door middel van onafhankelijke arbitrage.
Acuut beveiliging nodig?
Bel: 036 234 0 059